电梯困人演练?

电梯困人演练?电梯困人的时候,第1步,要先通过对讲安抚电梯内被困人的情绪。第2步,迅速的通知电梯维护人员和工程部同事前来救被困人出电梯。第3步,被困人出电梯之后,要继续进行情绪安抚,同时要代表物业公司致以最诚挚的歉意。第4步,针对被困事件写出总结和改进意见。第5步,要在一月之内,至少对被困人进行两次跟踪慰问,并听取反馈。第6步,客服部经理以上人员至少要对被困者进行一次上门慰问回访。希望可以帮到你物...

物业公司电梯困人预案

电梯困人演练?

电梯困人的时候,第1步,要先通过对讲安抚电梯内被困人的情绪。第2步,迅速的通知电梯维护人员和工程部同事前来救被困人出电梯。第3步,被困人出电梯之后,要继续进行情绪安抚,同时要代表物业公司致以最诚挚的歉意。第4步,针对被困事件写出总结和改进意见。第5步,要在一月之内,至少对被困人进行两次跟踪慰问,并听取反馈。第6步,客服部经理以上人员至少要对被困者进行一次上门慰问回访。希望可以帮到你

物业能独立救援电梯被困人员吗?

不是能不能的问题,而是要“必须能”!

电梯属于特种设备,实践中,住宅小区内的电梯属于业主共有,一般均委托物业公司来实际管理。而物业公司一般又将电梯交由专门的电梯维保公司负责维保。

按照2014年1月1日起施行的《特种设备安全法》,

住宅电梯由物业公司负首责,所有的维修、保养、出现事故的救援等等,首先找物业。

物业公司要配备专兼职管理人员;按规定建立安全管理制度和岗位安全责任制度;制定事故应急专项预案并有演练记录。

就是说,一旦出现电梯困人这类突发事件,物业公司要立即启动预案,并由专门人员实施救援,先将被困人员安全解救出来;而不是靠其委托的维保公司派人来解决,毕竟他们赶到现场需要时间。

如果物业未能按照上述规定配备持证的专门管理人员,可由安监部门予以处罚。